الشروط والأحكام العامة

في هذه الشروط العامة، يكون للكلمات المستخدمة، مفرداً كانت أو جمعاً، والتي تبدأ بحرف كبير، المعنى المحدد أدناه في هذه المادة.

  • 1.1 الشروط: هذه الشروط والأحكام المنصوص عليها في الموقع الإلكتروني www.persiancaviar.nl.
  • 1.2 إجراء الطلب: الإجراء العميل عن طريق الهاتف أو عن طريق التشغيل في المنزل أو على الموقع الإلكتروني من أجل شراء منتج.
  • 1.3 العميل: الطرف الذي يدخل في اتفاقية الكافيار الفارسي الكافيار الفارسي.
  • 1.4 العقد: العقد الذي تُعد الشروط العامة جزءًا لا يتجزأ منه فيما يتعلق ببيع المنتج وتسليمه.
  • 1.5 الأطراف: الكافيار الفارسي والعميل معاً
  • 1.6 الكافيار الفارسي: الطرف الذي يطبق الشروط العامة، وهو أيضاً الطرف المقابل للعميل.
  • 1.7 الموقع الإلكتروني: موقع الكافيار الفارسي على شبكة الإنترنت، ويوجد تحت عنوان https://www.persiancaviar.nl.
  • 1.8 المنتج: المنتج: الأعمال التجارية، وما تقدمه شركة كافيار الفارسية على موقعها الإلكتروني، أو من الباب إلى الباب، أو وسائل الإعلام الأخرى، والتي يمكن للعميل طلبها.
  • 2.1 تنطبق الشروط والأحكام على جميع العقود، والرسائل الإخبارية (البريد الإلكتروني) المحتملة، والموقع الإلكتروني، وإجراءات الطلب، وكذلك الاتصالات و/أو التصرفات (القانونية) بين الأطراف، حتى لو لم تؤد هذه التصرفات (القانونية) إلى اتفاق.
  • 2.2 تُستثنى صراحةً ملاءمة شروط التسليم أو الدفع العامة و/أو غيرها من الشروط العامة أو الخاصة للعميل.
  • 3.1 المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني مع الأسعار المصاحبة لها كعرض غير ملزم، ويمكن للعميل قبولها إما مباشرةً إلى الكافيار الفارسي أو من خلال المرور بإجراءات الطلب بالكامل وإتمامها. ويجوز إبرام الاتفاق إما شفوياً أو كتابياً أو إلكترونياً. تؤكد الكافيار الفارسي إبرام الاتفاقية كتابياً أو إلكترونياً للعميل.
  • 3.2 لا تضمن شركة كافيار الفارسية خلو النطاق المشار إليه أعلاه من الأخطاء و/أو السهو. الأخطاء محفوظة صراحةً ويمكن أن تكون سببًا لعدم احترام الاتفاقية. الكافيار الفارسي إذا قررت ذلك، فإنها ستقوم بإبلاغ العميل على الفور.
  • 3.3 إذا لم يتم لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك الحالة الواردة في الجملة الأخيرة من الفقرة السابقة المشار إليها في الفقرة السابقة لم يتم إنشاء العقد أو فسخه، تضمن شركة كافيار الفارسية – عندما يدفع العميل مقدماً المبالغ المدفوعة مقدماً في أقرب وقت ممكن للكافيار الفارسي، أن يتم ردها إلى العميل. هذا الاسترداد في أي حال من الأحوال في غضون 30 (ثلاثين) يومًا. في حالة حدوث هذا الموقف في غضون أول 14 يومًا بعد شحن المنتج، يتم تطبيق الحق القانوني للانسحاب كما هو مذكور في المادة 7 والشروط المرتبطة بها.
  • 3.4 يحق لشركة الكافيار الفارسي دون تفسير طلب إبرام اتفاقية رفض، أو إرفاق شروط إضافية لإبرام الاتفاقية. وتحتفظ شركة كافيار الفارسية بالحق في تعديل الاتفاقية لتخبر إذا لم يلتزم المشتري بأحكام هذه الشروط والأحكام.
  • 3.5 تقرر شركة كافيار الفارسية ما هي الرموز البريدية التي تقوم بتوصيل منتجاتها. من الممكن أن يتم رفض العميل لأن شركة الكافيار الفارسي لا تقوم بالتوصيل في منطقة رمز بريدي معين.
  • 4.1 الأسعار كما هي مذكورة في الموقع باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة، بما في ذلك الرسوم الحكومية الأخرى. الأسعار تشمل الشحن والتوصيل، إذا لم يُذكر خلاف ذلك.
  • 4.2 يحق للكافيار الفارسي في أي وقت من الأوقات أن يتطابق مع الأسعار.
  • 4.3 بالنسبة للدفع، يجوز للعميل استخدام طرق الدفع المتفق عليها في الطلب فقط.
  • 5.1 إن فترات التسليم كما هي مذكورة على الموقع الإلكتروني وكذلك في رسائل البريد الإلكتروني التأكيدية هي فترات إرشادية.
  • 5.2 ستبذل شركة كافيار الفارسية كل جهد ممكن لتحقيق فترات التسليم الإرشادية المذكورة.
  • 5.3 إذا لم تتمكن شركة كافيار الفارسية في غضون 60 (ستين) يوماً من تسليم المنتجات المطلوبة إلى العميل، يحق للعميل بعد إعلان كافيار الفارسية عن العقد خلال الفترة المذكورة إلغاء الاتفاقية. المادة 3.4 بالقياس.
  • 5.4 تتم عمليات التسليم لدى العميل في العنوان المحدد في الاتفاقية.
  • 5.5 إذا كان الوقت المقصود للتسليم من قبل المورد أو العميل أو الشخص المعين من قبله شخص في عنوان التسليم أو كان العميل أو الشخص المعين أعلاه غير قادر أو غير راغب في القبول، فإن شركة كافيار الفارسية من تلك اللحظة لا تضمن أكثر من ذلك جودة أصناف المنتج.
  • 5.6 إذا كان النقل الشخصي للمنتج غير ممكن، يمكن استيفاء الاتفاق من قبل المنتج أمام مكان السكن. بمجرد أن يصبح المنتج وشيكا، لم يعد الكافيار الفارسي منذ ذلك الوقت مسؤولاً عن جودة عناصر المنتج.
  • 5.7 عندما يتعذر وضع المنتج أمام الباب، يتم الوفاء بالاتفاق بوضع المنتج أمام مدخل المبنى. وبمجرد وضع المنتج أمام باب المبنى، لم يعد الكافيار الفارسي منذ ذلك الوقت مسؤولاً عن جودة عناصر المنتج.
  • 6.1 إذا كان العميل يرى أن ميزات المنتج لا تتوافق مع العقد، وبقدر ما يرى العميل أن ميزات المنتج لا تتوافق مع العقد، يقوم العميل باستشارة الكافيار الفارسي. وبما أن المنتجات عادةً ما تكون المنتجات طازجة/ مبردة/ مجمدة، لا يتم إرجاع المنتجات من قبل العميل إلى الكافيار الفارسي. لا يمكن الاسترداد إلا إذا:
  • a. وقد أشار استلام العميل إلى أنه تم تسليمه فوراً بفحصه وفحص أي عيوب كافيار فارسي خلال يومين بالبريد;
  • b. اسم العميل على الأقل وعنوان التسليم الرئيسي والإشارة إلى وصف العيب;
  • c. استهلك العميل، حيث لا يشكو العميل من أي من أصناف التسليم.
  • 6.2 إذا أظهر التحقيق في الكافيار الفارسي أن خصائص المنتج تفي باتفاقية الكافيار الفارسي مع العميل سوف يتم التشاور مع العميل.
  • 6.3 إذا أظهر التحقيق في الكافيار الفارسي أن خصائص المنتج لا تتوافق مع العقد، يحق للعميل الحصول على منتج بديل، إذا كان لا يزال متاحًا.
  • 6.4 حيثما ورد في الفقرة السابقة على قيمة المنتج، يعني السعر المتفق عليه في الاتفاقية.
  • 7.1 يُرجى مراعاة المعلومات التالية فيما يتعلق بالحق القانوني للسحب للمستخدمين.
  • 7.2 استبعاد حق السحب
    يُستثنى حق السحب بالنسبة للمنتجات التي تفسد بسرعة أو ذات فترة صلاحية محدودة، مثل المنتجات المبردة أو المجمدة أو الطازجة. وهذا وفقًا للمادة 6:230 ب الفرعية (د) من القانون المدني.
  • 9.1 في حالة القوة القاهرة لا تفي شركة كافيار الفارسية بالتزاماتها تجاه العميل. يحق لشركة كافيار الفارسية تعليق التزاماتها طوال فترة القوة القاهرة.
  • 9.2 يُفهم من القوة القاهرة أنها تعني أي ظرف خارج عن إرادته بحيث يحول دون أداء التزاماته تجاه العميل كليًا أو جزئيًا. تشمل هذه الظروف، من بين أمور أخرى، الإضرابات والحرائق والاضطرابات في وسائل النقل، والأعطال التشغيلية، وأعطال الطاقة، والأعطال في شبكة (الاتصالات) أو أنظمة الاتصال أو الاتصال و/أو عدم توفر الموقع الإلكتروني في أي لحظة، وعدم التسليم أو عدم التسليم في الوقت المناسب من قبل الموردين أو أطراف ثالثة أخرى وعدم توفر أي ترخيص صادر عن الحكومة.
  • 10.1 إذا كانت البيانات الشخصية للعميل وبقدر ما تكون البيانات الشخصية للعميل هي المعاملة الوحيدة التي يتم التعامل معها:
  • a. الاتفاق على الأداء وشرف القدرة على العطاء;
  • b. يستفسر العميل عن المستلزمات;
  • c. رهناً بالقيود الواردة في الفقرة التالية، يقوم العميل بالإخطار عن المنتجات والخدمات (الجديدة) من الكافيار الفارسي.
  • 10.2 لإرسال العبارات التجارية عن طريق البريد الإلكتروني إلى العملاء (مثل، على سبيل المثال لا الحصر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة) كما هو موضح في الفقرة السابقة ج، هل يطلب العميل بموجب هذه الشروط الإذن خلال إجراءات الطلب، وفقط إذا تم منح الإذن من قبل العميل سوف ترسل كافيار الفارسية هذه العبارات.
  • 10.3 يحق للعميل في أي وقت ومجانًا الوصول إلى بياناته الشخصية والمعلومات التي يريدها الكافيار الفارسي للتكيف مع عدم الدقة.
  • 11.1 على العقد والاتفاقيات اللاحقة القانون الهولندي.
  • 11.2 في حالة وجود شكوى وعند وجودها، يتواصل العميل مع شركة كافيار الفارسية التي يمكن الاتصال بها هاتفياً أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني على info@persiancaviar.nl. معلومات الاتصال التي يمكن استخدامها لهذا الغرض مدرجة في أسفل هذه الشروط والأحكام. ستقوم شركة كافيار الفارسية في غضون 30 (ثلاثين) يومًا للرد على الشكوى المشار إليها أعلاه
  • 12.1 الكافيار الفارسي مخول دائمًا بتكييف هذه الشروط. سيتم الوفاء بالاتفاقيات الحالية بعد تغيير الشروط والأحكام بموجب الشروط القديمة المتفق عليها.